落实科学发展观创建学习型医院全面推进员工素质工程建设 ——创建学习型组织争做学习型职工调研报告-pg电子游戏网站

员工素质的高低，直接制约医院的发展。近年来，医院把创建学习型医院，推进员工素质工程建设作为落实科学发展观的一项重要举措来做。现将近年来创建活动情况专题调研如下：

一、创建学习型医院的现状及评价

通过近年来的创建，目前现状及评价是：一是员工心智模式得以改善。市场意识、竞争意识和创新意识不断强化，员工普遍认同医疗市场竞争是医疗服务和医疗技术的竞争、医院文化的竞争，归根结底是医院创新能力的竞争。增强医院核心竞争力的实质是一个医院是否具备强大的学习能力，医院优势的形成来自比竞争对手学习的更快、更好。二是学习渠道多样化。临床星期五学习日、局内网络开设医疗专题学习、院内闭路电视专题素质教育培训、走出去请进来、各类讲座学术研讨培训渠道不断拓宽。三是逐步形成了工作学习化、学习工作化、终身学习、团队学习的良好氛围。

二、建立创建机制是确保创建活动开展的组织保证

2005年初，我们在总结以往创新活动经验和不足的基础上，中心党政多次召开专题会议，围绕提高职工素质和参与市场竞争能力这一主题，研究制定科学合理、运作规范的创建实施方案，成立了创建学习型组织活动领导组，做到责任分工明确，任务目标落实到位。并以党委文件下发了《创建学习型医院，争做学习型人才活动的实施方案》，并召开科级以上中干会议，对全中心创建活动做出了具体安排和动员。从而明确了各个阶段的工作重点和实施步骤。

各基层单位认真组织职工学习讨论，使大家对创建活动的目的意义，从思想上有了进一步认识和提高，确保创建活动的起步工作呈现出良好的状态。

三、围绕医疗工作，选准活动主题是确保创建活动开展的有效载体

1、读抄一本书活动。2005年前半年，在全中心中层干部中开展了读一本书活动，中干先后阅读了《细节决定成败》、《没有任何借口》、《自驱力》、《办法总比问题多》，并全文抄写了《我们在为谁工作》一书。通过交流学习体会、谈感想，不断提高干部解决问题能力。

2、中心领导班子成员，2003年以来根据工作分工全员参加了西安交大医院管理培训班，提升了领导用科学发展观分析问题解决问题和勇于创新的能力。

3、2005年5月中旬，组织部分机关干部前往西安汇思达拓展训练营，参加为期两天的封闭式拓展训练。通过拓展训练，培养了超越自我，向一个又一个极限挑战的勇气。

4、2006年6月，在局技校举办为期六天的中干封闭式培训班。就医院管理、医院文化建设、绩效考核进行了强化培训。

5、近年来，我们先后邀请西安交大教授连文胜、西飞公司领导、江苏人民医院、西安交大附院教授来院进行了“创新医疗市场、创新医院管理、岗位价值目标绩效考核、6s定置管理”等内容进行了专题讲座与实际操作培训。

6、2004年开始，中心每年投入30余万元，安排专业人员外出进修学习。截止2007年底，经过连续三年不断努力，中心医院专业技术人员全部分期分批参加学习进修。今年初第二轮进修学习已经开始。年初我们有计划选派6名中年技术骨干外出学习深造，第二批进修人员正在选派之中。培养后备学科带头人，为医院持续健康发展奠定了扎实的人才基础。

四、拓宽渠道，加大硬件投入和考核力度，是确保素质工程建设发展的有力保证

2009年是医疗中心员工素质提高年，中心党政将全面提升员工素质，着力打造高效团队作为重点，将培训工作作为员工的最大福利列入重要仪事日程。

1、素质教育形式多样，为员工学习建立平台，全员参与自我学习、自我提高良好氛围形成。

2007年12月，投入2万余元购置学习教育光碟150余套。在局计算机中心支持下，建立局计算机网络系统医院员工素质教育栏目，开辟了院内闭路电视素质学习专题节目。为解决基层院所闭路电视问题，为基层院所够置了的ｄｖｄ　机和光碟刻录设施，确保全中心职工不受时间、不受地点限制、方便职工学习。

2008年至2009年三月，员工通过闭路、计算机网络学习和dvｄ共观看教育光碟３１个课目。为检查学习效果，我们坚持当月学习课目于月初３号前正式印发，当月下旬组织考试，题库自动生成试题，每人专题不一样。截止目前，共参加考试3495人次，收回有效试卷5229份，参学人数占到中心总人数的96%。

2、开展班组星期五学习讲座活动。在8个临床科室中共16个班组（医生组8个，护士组8个）开展每周五学习讲座活动。每周一个专题，讲课人员事先认真备课，精心授课、学员虚心听认真记。科室人员从既当学生又当老师，中心机关人员深入科室、班组参加听课。截至目前，8个临床科室开展学习讲座168次，参加人员21060人次。

3、坚持开展每月一次的临床、医辅医护人员专业业务考试，不断提升医护队伍整体专业理论素质。

投资5000余元，从国家医学题库购试题10余万套，由办公室、医务科、质控办、总护理部分别组织临床、医辅专业人员每月开展一次专业理论和专业知识学习考试，考试试题无一类同和重复。截至目前，参加学习考试2450人次，印刷并收回试卷2450份。

4、原教育中心办公地点建成医院职工培训中心，完善了教学设施，配齐了桌椅及脱产学员住宿休息室，并有专人负责培训基地日常工作，为员工学习创建了良好的培训学习基地。

5、完善考核措施，确保员工素质工程建设健康发展。2008年，中心对原考核措施作了进一步修订与完善，正式将员工学习列入考核之中，将员工素质学习教育纳入岗位价值管理考核方案，员工学习效果与工资奖金挂钩兑现。截止目前，员工素质学习教育考核和专业技术人员月学习考试共与个人工资奖金挂钩兑现159512元。考核机制的刚性化保证了员工素质教育的健康深入开展。

五、创建学习型医院取得的成果

医疗中心在册职工406人，370人参与了争做知识型职工活动，占职工总数93%。中心共有建制班组24个，有18个开展班组创建活动。近年来，通过自学和各类培训取得大本学历7人，大专学历17人。目前，中心医院高级职称19人，中级职称143人，初级职称139人。通过创建学习型医院取得了以下效果：

一是技术专业人员知识结构趋于合理，老中青专业技术人员比例较为协调，改变了以往人才断层现象。

二是新业务新技术不断开展，基本做到了专病专科、专科专人看。象内科介入治疗、神经内科、小儿脑病、血液透析新技术的开展填补了本地区的医疗空白。

三是医疗技术、服务质量明显提高，通过社会患者满意度调查，患者对医院服务质量满意度达96%。

四是学科带头人、年度十大名医、十大首席护士、月度优秀员工、先进集体、先进班组、优秀论文奖励机制逐步完善。同时，把员工成长纳入岗位价值考核之中与工资奖金挂钩，确保创建活动开展。

五是全员学习、终身学习、工作学习化、学习工作化的良好氛围逐步形成，实现了个人发展愿景与团队愿景的相一致，在实现团队愿景的同时，实现个人愿景，使职工系统思考分析问题的能力不断得到提升。从而使医院形成学习—持续改进—建立持续竞争优势的良好循环。

六、目前创建学习型组织存在的问题及建议

存在问题：

一是职工对真正意义上的学习型组织认识程度参差不齐。

二是发展不够平衡，班组结合实际开展创争活动的主动性不高。

三是学习型组织的五项修炼，特别是形成团队学习和树立系统思考，如何确保持久的学习力，并使学习力转化为创造力是一个难题，有待探索加强。

建议：

一是什么是真正意义上的学习型组织，学习型组织应具备的基本特质和基本要素应明确，向广大职工宣传学习，并取得职工认同。

二是全局应建立创建学习型组织的考核机制，使创建活动能够持之以恒、健康有序发展。

一流的医院需要一流的人才，创建学习型组织，争做知识型职工活动，为人才的培养搭建了良好的平台。今后我们将继续探索，创建学习型医院的有效途径和方法，不断建立和完善考核机制拓宽创建渠道，为医院持续发展创造良好的有效载体。